服務宗旨：以客戶滿意為中心
1．保證產品及時、準確、安全、快捷、經濟的送到客戶的手中。
2．不定期安排客戶來格萊銳公司參觀考察，確?？蛻舴判氖褂酶袢R銳公司的產品。
3．定期進行重點客戶走訪，及時組織有關技術人員進行技術上的指導，解決客戶的后顧之憂。
4．對客戶提出的意見和建議及時處理和解釋，確保解答和處理率為100%。
客戶價值的實現和提升，始終是我們努力的方向。我們把優質、便捷的服務視為品牌在更深遠意義上的有效延伸。試圖通過完善的服務體系，在企業與用戶之間建立起無界的溝通平臺。
1．真誠對待我們的顧客，介紹格萊銳公司的發展狀況和公司實力，提供格萊銳公司宣傳冊和相關產品說明書。
2．我們不僅僅是局限于產品的供應，在全面了解客戶信息的基礎上，為客戶提供新的特別定制服務，為每一種應用準確提供系統解決方案。
3．我們將對我們的行星減速機產品的最終使用效果進行評價，對其性能變化情況進行跟蹤。
4．我們對我們的客戶和經銷商建立詳細的客戶檔案，記錄客戶的使用產品情況和反饋建議，既方便客戶查找相關信息，又方便我們跟蹤回訪，為客戶解決疑難問題。
5．每年我們組織有關人員走訪客戶，征求客戶意見和建議，并不斷完善，使客戶更加滿意。